İade ve İptal Koşulları

Vanlife Caravan olarak, plan değişikliklerine saygı duymakla birlikte, hizmet hazırlığı ve rezervasyon süreçlerimizin doğası gereği belirli iptal ve iade kuralları uygulanmaktadır.

1. Rezervasyon İptali

Hizmet başlangıcından 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, toplam ödemenin %50’si iade edilir.
Hizmet başlangıcına 7 günden az ancak 24 saatten fazla süre kala yapılan iptallerde iade hakkı kaybedilir.
İptal talepleri yazılı olarak, info@vanliferentacaravan.com adresine iletilmelidir.

2. Rezervasyon Değişikliği

Tarih değişikliği talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
Değişiklik talepleri en geç 7 gün önceden yapılmalıdır.

3. Kısmi Kullanım ve Erken Teslim

Karavanın kiralama süresi sona ermeden iade edilmesi durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

4. Hizmetin Sağlanamaması

Vanlife Caravan’dan kaynaklı olağanüstü durumlarda (aracın arızalanması, doğal afet vb.) hizmet sağlanamazsa müşteri talebiyle <strong%100 ücret iadesi yapılır veya ileri bir tarihe ücretsiz erteleme imkanı sunulur.

5. Ödeme İade Süreci

İade işlemleri, ödeme yapılan hesap veya kart üzerinden gerçekleştirilir.
İade süreci bankaların prosedürlerine göre 3–10 iş günü sürebilir.

Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlayarak bu iade ve iptal koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.